Гарантия

Гарантия на все наши изделия – 12 месяцев, со дня поставки.

Все поставляемые изделия проходят поэтапный контроль на производстве, что позволяет гарантировать качество и надежную эксплуатацию в течение всего гарантийного срока. На изделия CLIFF предоставляется гарантия сроком 1 год с момента поставки изделия, при условии соблюдения правил транспортировки, хранения, монтажа и последующей эксплуатации.

При соблюдении предусмотренных условий эксплуатации наша Компания гарантирует безупречный срок службы изделий CLIFF на протяжение многих лет.

Гарантия подразумевает устранение дефектов, имеющих производственный брак. В случае обнаружения дефектов, связанных с качеством изделия, необходимо обратиться с официальным письмом на электронную почту Компании и сообщить о выявленном дефекте с обязательным приложением соответствующих фотографий.

E-mail: mail@cliff.su

Условия гарантийного обслуживания:

•  Претензии к качеству изделия могут быть предъявлены в течение гарантийного срока
  •    Изделия, признанные браком и не подлежащие ремонту на месте обмениваются на новые без дополнительной платы.
  •    Решение о замене изделия или проведение его ремонта на объекте заказчика принимает завод-изготовитель.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в следующих случаях:
•    Нарушения требований по монтажу, хранению и эксплуатации изделия
–    При воздействии на изделия влаги и эксплуатации изделий в помещениях с повышенной влажностью
–    При эксплуатации изделий в не отапливаемых и плохо вентилируемых помещениях
•    Ненадлежащей транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ
•    Наличие повреждений, вызванных чрезвычайными ситуациями, природными стихиями и другими форс-мажорными обстоятельствами
•    Наличие механических повреждений в результате удара, падения, взаимодействия с любыми острыми предметами, порчи животными
•    Наличие следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия
•    Наличие факта, связанного с разно тональностью элементов и декоративным рисунком или патинированием
•    Брак фурнитуры (ручек, петель, замков, подвесов) и комплектующих, не поставляемых производителем
•    Истечение гарантийного срока

Условия гарантийного обслуживания:

•  Претензии к качеству изделия могут быть предъявлены в течение гарантийного срока
  •    Изделия, признанные браком и не подлежащие ремонту на месте обмениваются на новые без дополнительной платы.
  •    Решение о замене изделия или проведение его ремонта на объекте заказчика принимает завод-изготовитель.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в следующих случаях:
•    Нарушения требований по монтажу, хранению и эксплуатации изделия
–    При воздействии на изделия влаги и эксплуатации изделий в помещениях с повышенной влажностью
–    При эксплуатации изделий в не отапливаемых и плохо вентилируемых помещениях
•    Ненадлежащей транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ
•    Наличие повреждений, вызванных чрезвычайными ситуациями, природными стихиями и другими форс-мажорными обстоятельствами
•    Наличие механических повреждений в результате удара, падения, взаимодействия с любыми острыми предметами, порчи животными
•    Наличие следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия
•    Наличие факта, связанного с разно тональностью элементов и декоративным рисунком или патинированием
•    Брак фурнитуры (ручек, петель, замков, подвесов) и комплектующих, не поставляемых производителем
•    Истечение гарантийного срока

Условия возврата товара надлежащего качества:

• Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки товара (отсутствие трещин, сколов, царапин, поломок конструкции подсветки).
• Обращаем внимание, что изделия (двери, зеркала), изготовленные по индивидуальным проектам, не подлежат возврату.
• Возможен обмен на другой аналогичный товар при соблюдении правил, указанных в п.1.
• Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней с момента возврата
• Транспортировка возвращаемого товара Покупатель осуществляет самостоятельно!

Пожалуйста, заполните данные поля
и мы Вам ответим в ближайшее время